Privaatsustingimused

Hekamerk OÜ isikuandmete töötlemise tingimused

Kehtiv alates 01.02.2022

Hekamerk OÜ (registrikood 11228309, aadress Leiva tn 4, 12618; edaspidi nimetatud ka “meie”) on veebilehe www.hekamerk.ee ja kõigi selle alamdomeenide kasutajate (edaspidi „kasutaja“ või „teie“), sh meie veebilehel asuva e-poe kaudu müügilepinguid sõlmivate isikute isikuandmete vastutav töötleja. Käesolevad isikuandmete töötlemise tingimused („Tingimused“) kirjeldavad, kuidas me töötleme isikuandmeid. Kui tegutseme volitatud töötlejana, tegutseme vastavalt enda ja vastutavate töötlejate vahel sõlmitud andmetöötluslepingutele ja samuti vastavalt kohalduvatele õigusaktidele. Lisaks sellele, et tagame vastutava töötlejana isikuandmete töötlemise vastavalt asjakohastele õigusaktidele, hoiame konfidentsiaalsena (arvestades võimalikke kohalduvaid erandeid) ja turvaliselt kõiki muid andmeid, mis meile veebilehe kasutamisega ja lepinguliste suhete raames teatavaks tehakse.

Enne meie veebilehe ja e-poe kasutamist lugege Tingimused hoolikalt läbi. Kui te ei nõustu Tingimustega, palume teil veebilehe ja e-poe kasutamine lõpetada.

Meil on õigus Tingimusi vajadusel uuendada, teavitades teid sellest meie veebilehel ja / või e-posti teel.

1. ISIKUANDMETE KOOSSEIS

Tingimustes sätestatud eesmärkide saavutamiseks töötleme osa või kõiki järgnevatest isikuandmetest, seejuures on täpne töödeldavate isikuandmete koosseis iga juhtumi puhul erinev, kuid lähtume alati põhimõttest, et töötleme isikuandmeid nii vähe, kui eesmärgi saavutamiseks vajalik:

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• tellimuse number ja tellimuse koosseis;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• telefoninumber;
• maksevahendite andmed;
• ostuajalugu;
• isikuandmed, mis saavad meile teatavaks lepinguliste kohustuste täitmise tavapärases käigus kasutaja või muude asjakohaste kolmandate isikutega peetud suhtluses;
• muul viisil veebilehe kasutamise või lepinguliste kohustuste täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmed.

Kogume ka isikustamata teavet, sh andmeid veebilehe külastuste pikkuse, klikkide arvu ja kasutajate käitumise kohta, kuid teeme seda üksnes analüüsi ja veebilehe mugavamaks muutmise eesmärgil. Kasutame ainult turvalisi teenuseid, näiteks Google Analyticsit. Koostame ka ärilistel eesmärkidel asjakohaseid statistilisi kokkuvõtteid, kuid selle käigus muudetakse teie isikuandmed isikustamata andmeteks, mida hoitakse turvalises andmehoidlas.

2. ANDMETÖÖTLUSE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS

Töötleme isikuandmeid, kui see on vajalik veebilehe või e-poe kasutamise võimaldamiseks või meie lepinguliste kohustuste täitmiseks teie ees. Töötleme teie nime, andmeid tellimuse numbri ja koosseisu osas, kontaktandmeid ja aadressi selleks, et hallata tellimusi, toimetada kohale kaupa ning lahendada tellimustega seonduvaid küsimusi ja pretensioone. Töötleme teie maksevahendite andmeid selleks, et võimaldada teil kauba eest tasuda või teile maksete tagastamiseks. Töötleme teie ostuajalugu kliendieelistuste analüüsimiseks. Samuti töötleme teie isikuandmeid kliendikonto loomise võimaldamiseks ja e-kirjade ja muid veebilehte, e-poodi või lepingulisi suhteid puudutavate teadete saatmiseks, nt teie kommentaaridele, küsimustele ja taotlustele vastamiseks ning tehniliste teadete ja värskenduste saatmiseks.

Kui saadate meile e-kirju, nõustute ühtlasi enda isikuandmete töötlemisega (sh e-kirjade ja päringute sisu säilitamisega), et vastata teie e-kirjadele ja küsimustele. Sellisel juhul töödeldakse teie isikuandmeid meie õigustatud huvi alusel sujuva klienditoe tagamiseks.

Samuti võime teie isikuandmeid töödelda õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks, näiteks isikuandmete kaitse tagamiseks, isikuandmete säilitamiseks mis tahes ajavahemikul, mis on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamise eesmärgil) ja muudeks kohalduvatest õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Võime teie isikuandmeid töödelda mis tahes meievaheliste lepinguliste või muude vaidluste korral, et kaitsta meie õigustatud huve.

Teie nõusolekul töötleme teie isikuandmeid, et saata teile e-posti teel uudiskirju, ajaveebi värskendusi, reklaami, turundus- ja muud teavet. Sellistest meililistidest saate igal ajal loobuda, klõpsates e-kirja jaluses olevat vastavat nuppu.

Me küsime alati teie eelnevat selget nõusolekut isikuandmete töötlemiseks, kui kasutame neid eesmärkidel, mis ei ole Tingimustes välja toodud. Sellise nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta.

3. TURVAMEETMED

Töötleme isikuandmeid üksnes õigusliku aluse olemasolul ning üksnes õiguspärastel eesmärkidel. Kasutame turvameetmeid ja säilitame isikuandmeid selliselt, et tagatud on isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Isikuandmetele pääsevad ligi üksnes isikud, kelle jaoks see on vajalik seonduvalt tööülesannete täitmisega või kellele isikuandmete avaldamine on kooskõlas Tingimuste või õigusaktidega.

Me ei vastuta teie isikuandmete sellise väärkasutuse eest, mis on tingitud teie arvuti või muu seadme pahavarast.

4. VASTUVÕTJAD

Meil on õigus avaldada ja edastada isikuandmeid ilma teie eelneva nõusolekuta meie nimel ja asjakohaste andmetöötluslepingute alusel tegutsevatele volitatud töötlejatele, samuti selleks, et täita õigusaktidest tulenevaid kohustusi. Muuhulgas edastame teie isikuandmed (nimi, telefoninumber, tellimuse number, e-posti aadress ja aadress) teie poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Oma õiguste kaitsmiseks on meil õigus avaldada isikuandmeid kolmandatele isikutele, sealhulgas juriidilistele nõustajatele, audiitoritele jne.

Võime pakkuda digitaalsete turundusteenuste pakkujatele juurdepääsu isikuandmetele, mis on kogutud ja salvestatud meie turunduskampaaniate raames. Sellisel juhul saavad digitaalse turunduse teenuse pakkujad meie poolt volitatud isikuandmete töötlejateks.

5. KUSTUTAMINE JA SÄILITAMINE

Me säilitame isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik Tingimustes kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks, meie õiguste kaitsmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks. Piirame teie isikuandmete töötlemist ja töötleme isikuandmeid üksnes vastava vajaduse korral.

6. TEIE ÕIGUSED

Võite igal ajal küsida meilt teavet oma isikuandmete töötlemise kohta. Vastavalt kehtivatele õigusaktidele on või võib teil olla õigus:

• taotleda oma isikuandmete kustutamist;
• taotleda oma isikuandmete parandamist;
• taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kuid sellisel juhul ei pruugi te saada meie veebilehte täiel määral kasutada või muutub raskendatuks või võimatuks meie lepinguliste kohustuste täitmine;
• vaidlustada oma isikuandmete kasutamist;
• õigus saada enda isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ja masinloetaval kujul ning edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale.

Kui töötleme isikuandmeid nõusoleku alusel, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, millisel juhul lõpetatakse isikuandmete töötlemine. See ei mõjuta varasemalt tehtud töötlemistoiminguid.

Reageerime päringutele võimalikult kiiresti, võttes arvesse õigusaktidest tulenevaid tähtaegasid.

7. KÜPSISED

Kasutame oma veebilehel ja e-poes küpsiseid. Küpsised on väiksemahulised tekstifailid, mis salvestatakse veebilehte külastades veebilehitseja poolt külastaja seadmesse. Küpsised jätavad meelde teid  ja teie eelistusi, et saaksime teile pakkuda asjakohast teavet, soovitusi ja parandada kasutajakogemust.

Kasutatavate küpsiste hulgas on kohustuslikud küpsised, mis on vajalikud veebilehe toimimise tagamiseks. Lisaks kasutame küpsiseid veebilehe külastatavuse analüüsimiseks, kuid selliste küpsiste kasutamiseks küsime teie nõusolekut. Küpsiste kasutamist on teil võimalik keelata oma veebilehitseja seadetes. Meie kasutatavad küpsised ei võimalda tuvastada isikut. Sealjuures võime veebilehe kasutamise andmeid jagada enda sotsiaalmeedia- ja reklaamipartnerite ning analüütikutega, kes võivad andmeid kombineerida muude neile kättesaadavate andmetega.

8. PÄRINGUD JA KAEBUSED

Isikuandmete töötlemisega seonduvate küsimuste või kaebuste korral pöörduge palun meie (Hekamerk OÜ; [Email Protected]) või Andmekaitse Inspektsiooni ([Email Protected]) poole.